Mat of meester?

Een spannende ontmoeting in de spreekkamer is geen zeldzaamheid. Denk aan een slechtnieuwsgesprek, een patiënt met heftige emoties, een familie die het niet eens is met uw beleid, of een situatie waarin u als arts onder druk komt te staan. De spanning loopt op, de emoties stijgen en voor je het weet sta je mat. Wat doe je als je in zo'n moment wordt 'gegijzeld' - niet fysiek, maar psychologisch? In de masterclass Mat of Meester leert u schakelen én schaken in spannende gesprekken. Door vooruit te denken én flexibel te reageren blijf je als arts aan zet. Heidi Nieboer leert u praktische technieken om grip te houden in spannende gesprekken en onder druk effectief te blijven.