Patiënten en cliënten in zorgorganisaties moeten erop kunnen vertrouwen dat zij kwalitatief goede en veilige zorg krijgen, iedere dag weer en voor iedere patiënt/client. Een adequaat kwaliteitssysteem, passend bij de zorgorganisatie en zijn professionals & patiënten/cliënten, is hierbij onmisbaar. Maar hoe richt je dit in? Uit welke onderdelen bestaat een goed kwaliteitssysteem? Hoe kan het systeem ondersteunen in het continu verbeteren van kwaliteit en veiligheid van zorg? En welke rol heb je hierbij als adviseur?
Patiënten en cliënten moeten er vanuit kunnen gaan dat zij op correcte wijze behandeld worden en dus hun veiligheid geborgd is
De werkomgeving moet zo zijn ingericht dat medewerkers zich veilig voelen om de hoge mate van kwaliteitszorg te kunnen leveren. Goede zorg kan niet geleverd worden zonder goede aandacht voor risico’s en veiligheid. En zonder veiligheid kan er geen kwaliteit geleverd worden