Conflictmanagement

Ieder mens is anders. Je denkt, voelt, neemt dingen waar en herinnert dingen anders dan degene naast je. Door deze verschillen kunnen conflicten ontstaan.

Inhoud
De cursus start met een korte introductie. De theorie behandelt conflicten, conflictvaardigheid en conflictbestendigheid.

Leerdoel
Na het doorlopen kan de cursist uitleggen wat een conflict is, hoe je deze herkent, hoe je ermee om kunt gaan en hoe je ze voorkomt.

Duur
De gemiddelde doorlooptijd van deze e-learning is 1 tot 1,5 uur.

Doelgroep
Deze e-learning is bedoeld voor iedereen die wil leren over conflicten.

Blended traject
De e-learning is samen met BasculeGroep ontwikkeld en vormt met hun trainingsdag een blended traject. De trainingsdag(en) dient u apart te boeken en te betalen, neem hiervoor contact op met Sophia Grootes via e-mail en/of 030-2565625.

In de trainingsdag zul je de complexiteit van conflicten gaan ervaren en zien dat het niet altijd zo makkelijk is als de theorie beschrijft. In de trainingsdag zal gekeken worden naar verbeterpunten voor jou persoonlijk en voor jouw team of afdeling.

Na afloop van de trainingsdag komt de follow-up vrij. Dit is een afsluitende e-learning waarin kort wordt teruggekeken op de gehele training (e-learning en trainingsdag) en waarin de cursist reflecteert op zijn eigen praktijk.